SƠ LƯỢC NỘI DUNG
Facebook không gửi mã về điện thoại của bạn nếu bạn chưa bật cài đặt xác thực hai yếu tố hoặc nhà cung cấp mạng di động của bạn không hoạt động.
Nếu kết nối internet của bạn chậm hoặc gặp sự cố, có thể có độ trễ khi mã đến điện thoại di động của bạn sau khi Facebook gửi mã.
Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số của mình chưa và cài đặt của bạn chính xác là rất quan trọng trong việc đảm bảo gửi mã thành công đến điện thoại của bạn.
Hướng dẫn của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn lý do tại sao Facebook không gửi mã về điện thoại của bạn và những gì bạn có thể làm để đảm bảo vấn đề này không xảy ra lần nữa để bạn có thể giữ an toàn cho tài khoản Facebook của mình khi sử dụng thiết bị di động của mình.
Lý do không nhận được mã xác nhận từ Facebook?
Bạn không nhận được mã do Facebook gửi vì số trên điện thoại của bạn chưa được liên kết với tài khoản của bạn hoặc bạn chưa bật cài đặt xác thực hai yếu tố.
Cài đặt không được bật
Để thiết bị di động của bạn nhận được mã do Facebook gửi, các cài đặt trong ứng dụng Facebook của bạn cần được bật.
Nếu mã xác thực hai yếu tố không được bật, Facebook sẽ không biết để gửi mã đến điện thoại của bạn.
Kết nối internet yếu
Bạn có thể không nhận được mã được tạo từ Facebook vì ứng dụng không có kết nối internet đủ mạnh để xử lý yêu cầu.
Nhà cung cấp dịch vụ di động không hoạt động
Facebook có thể gửi mã đến số đã đăng ký của bạn, nhưng bạn không nhận được vì nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của bạn không hoạt động.
Mạng có thể đang được bảo trì hoặc có sự cố mà họ cần khắc phục.
Bạn đã yêu cầu mã quá nhiều lần
Nếu bạn đã yêu cầu mã nhiều lần vì chưa nhận được mã, Facebook có thể đặt ‘thời gian chờ’ trên OTP.
Bạn sẽ không thể yêu cầu mã cho đến khi quá trình tạm ngưng kết thúc. Quá trình này có thể kéo dài khoảng 24 giờ hoặc vài giờ nếu bạn may mắn.
Máy chủ Facebook bị lỗi
Cũng giống như với bất kỳ ứng dụng trực tuyến nào, nếu máy chủ của họ gặp sự cố, bạn sẽ không thể sử dụng nền tảng cho đến khi nó được sao lưu và chạy.
Nếu bạn vẫn có thể truy cập ứng dụng, một số tính năng nhất định sẽ không hoạt động bình thường.
Tốt nhất bạn nên đợi cho đến khi máy chủ được khắc phục trước khi khởi chạy Facebook.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ của Facebook tại đây.
Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ di động
Nếu bạn đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ di động sau khi bật cài đặt xác thực hai yếu tố, đây có thể là lý do tại sao bạn không nhận được mã.
Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mới của mình và xác nhận tất cả các cài đặt đều chính xác.
Cách nhận mã Facebook về điện thoại
Bước đầu tiên để Facebook gửi mã đến điện thoại của bạn là đảm bảo cài đặt của bạn chính xác và được bật.
Kiểm tra cài đặt của bạn
Facebook không tự động cho phép gửi mã đến điện thoại của bạn. Bạn cần vào cài đặt của mình và bật nó lên
Bước 1. Truy cập Facebook
Bước 2. Nhấp vào ‘Menu’
Bước 3. Chọn nút ‘Cài đặt’ ở trên cùng bên phải
Bước 4. Trong ‘Tài khoản’, nhấp vào ‘Mật khẩu và Bảo mật’
Bước 5. Cuộn xuống ‘Xác thực hai yếu tố’ và nhấn ‘Sử dụng xác thực hai yếu tố’
Bước 6. Bây giờ chọn ‘Tin nhắn Văn bản (SMS)’ sau đó là ‘Tiếp tục’
Nếu số điện thoại di động của bạn đã được thêm vào tài khoản của bạn, bạn sẽ có thể chọn nó. Nếu nó không có ở đó, bạn sẽ có thể ‘Thêm số điện thoại.’
Kiểm tra internet của bạn
Với lượng dữ liệu cần tải xuống để Facebook hoạt động ở mức tối ưu thì việc kết nối internet tốt là điều bắt buộc.
Nếu kết nối internet của bạn quá chậm hoặc không liên tục, nó sẽ cản trở ứng dụng gửi thành công các yêu cầu đến máy chủ của nó. Kiểm tra tốc độ internet của bạn . Nếu nó không nhanh như mong muốn, hãy thử đặt lại bộ định tuyến Wifi của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng mạng 4G hãy thử sử dụng mạng wifi khỏe hơn và ngược lại nhé.
Xác nhận nhà cung cấp dịch vụ di động đang hoạt động
Nếu nhà cung cấp mạng của bạn đang gặp sự cố, bạn có thể không nhận được mã của mình từ Facebook.
Gửi cú pháp tới Facebook
Bạn có thể gửi ‘ON’ đến 32665 từ số điện thoại di động của mình.
Kiểm tra số điện thoại
Có thể bạn đã vô tình nhập sai số của mình khi bạn bật cài đặt lần đầu.
Kiểm tra để đảm bảo rằng nó là chính xác;
Bước 1. Sử dụng liên kết này để xem số bạn đã nhập
Bước 2. Nếu nó không chính xác, hãy chọn ‘Số sai?’
Bước 3. Nhập số của bạn và nhấp vào ‘Thêm’
Cách lấy mã Facebook không cần số điện thoại
Nếu bạn không mang theo điện thoại di động hoặc số của bạn hiện đang ở giai đoạn ‘lấp lửng’ (thay đổi mạng, v.v.), bạn có thể bật cài đặt ‘Trình tạo mã’ trên Facebook.
Trình tạo mã tương tự như cài đặt xác thực hai yếu tố, tuy nhiên, mã này được nhập khi bạn đăng nhập vào Facebook nên bạn không cần điện thoại của mình.
Bước 1. Truy cập tài khoản Facebook của bạn
Bước 2. Nhấp vào ‘Menu’
Bước 3. Nhấn vào biểu tượng ‘Cài đặt’
Bước 4. Chọn ‘Mật khẩu và Bảo mật’
Bước 5. Trong ‘Xác thực hai yếu tố’ nhấp vào ‘Trình tạo mã’
Bước 6. Bây giờ nhấn ‘Bật Trình tạo mã’
Bây giờ bạn sẽ có thể làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Phần kết
Với sự rõ ràng về những gì bạn cần làm để đảm bảo Facebook có thể gửi mã qua điện thoại của bạn, chúng tôi hy vọng bạn hiện đã nhận được một mã và bạn có thể xác thực tài khoản của mình bằng việc sử dụng điện thoại di động của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố và không muốn sử dụng các phương pháp thay thế như trình tạo mã, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Facebook bằng cách gửi email cho họ theo địa chỉ support@fb.com.